[餐餐补]隐私政策

引言

欢迎使用[餐餐补]（以下简称"本应用"）！我们深知个人信息对您的重要性，始终致力于保护您的隐私。本隐私政策将向您详细说明，在您使用本应用的过程中，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，同时阐明您对个人信息所拥有的权利。请您在使用本应用前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的内容。如您对本隐私政策有任何疑问或建议，可通过本隐私政策末尾提供的联系方式与我们沟通。当您使用或继续使用本应用，即表示您同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。本应用由广州言成科技有限公司开发和运营。

一、定义

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等（本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
3. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
4. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本应用的过程中，我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与登录：为了让您能够使用本应用的外卖补贴服务，您需要注册一个账号。在注册过程中，我们会收集您的手机号码，并向您发送短信验证码，以验证您的身份。您也可以选择使用第三方账号（如微信、QQ）进行登录，此时我们会从第三方获取您授权共享的账号信息（如头像、昵称），用于创建您在本应用的账号。若您不提供这些信息，将无法注册和登录本应用，从而无法使用外卖补贴等相关服务。
2. 位置信息：当您使用本应用查找附近的外卖商家、获取补贴信息及享受配送服务时，我们会收集您的位置信息。我们会通过您的设备定位功能获取您的精确位置，或通过IP地址、Wi-Fi接入点、基站信息等获取您的大致位置。若您拒绝我们收集位置信息，可能无法精准获取周边外卖商家及相关补贴，影响您的使用体验，但您仍可使用本应用的其他非位置相关功能。
3. 订单与交易信息：当您使用本应用下单购买外卖并享受补贴时，我们会收集您的订单信息，包括订单编号、下单时间、商家名称、商品详情、订单金额、支付方式、配送地址等。我们收集这些信息是为了完成订单交易、提供售后服务、核算补贴金额以及保障交易安全。同时，我们可能会收集您的支付信息，如支付渠道、支付流水号等，用于确认支付状态和完成结算。若您不提供订单与交易相关信息，将无法完成外卖下单及享受补贴服务。
4. 设备信息：为保障本应用的稳定运行、分析应用的使用情况及优化用户体验，我们会收集您的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、IMEI、androidID、UUID、IDFA、OAID及其他设备标识符、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境以及其他软硬件特征信息。这些信息有助于我们为您提供更适配的服务，排查应用故障等。即使您拒绝提供设备信息，一般情况下仍可使用本应用基本功能，但可能会对应用性能和个性化体验产生一定影响。
5. 反馈与客服：当您与我们的客服团队联系，或提交反馈意见、投诉建议时，我们会收集您提供的姓名、联系方式、反馈内容等信息，以便及时响应和解决您的问题。若您拒绝提供相关信息，可能会影响我们对您问题的处理效率和沟通效果。
6. 第三方SDK相关信息：为实现本应用的各项功能，我们可能会集成第三方软件开发工具包（SDK）。这些SDK可能会收集您的个人信息，例如：
   • 地图SDK：用于实现位置定位和导航功能，可能收集您的位置信息。
   • 支付SDK：在您进行支付操作时，用于处理支付流程，可能收集您的支付信息、设备信息等。
   • 推送SDK：用于向您推送消息通知，可能收集您的设备标识符等信息。
   我们会对第三方SDK进行严格的筛选和管理，要求其遵守相关法律法规及本隐私政策的规定，仅在必要范围内收集和使用您的信息。具体第三方SDK的名称、收集信息的目的、方式和范围等，请见本隐私政策附件《第三方SDK清单》。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie：为确保网站正常运转、为您提供更优质的服务，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们使用Cookie主要用于以下目的：
   • 身份识别：通过Cookie识别您的身份，如记住您的登录状态，使您无需每次重新登录即可使用本应用。
   • 分析与优化：收集关于您使用本应用的信息，例如您访问的页面、浏览时间、点击行为等，帮助我们分析应用的使用情况，优化应用功能和界面设计，提升用户体验。
   您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。
2. 同类技术：除Cookie外，我们还可能使用其他类似技术，如Web Beacon（网络信标）、ETag（实体标签）等。Web Beacon是一种嵌入在网页或电子邮件中的透明图像，用于统计用户访问网页的行为、监测电子邮件的打开情况等。ETag用于判断网页内容是否发生变化，以提高网页加载速度。这些技术的使用目的与Cookie类似，主要是为了提升服务质量和用户体验。

四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1. 共享：我们不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
   • 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与您指定的第三方共享您的个人信息。
   • 与关联公司共享：为便于我们向您提供统一的服务、开展数据分析以改善服务质量，我们可能会与关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且关联公司将受本隐私政策的约束，对您的信息予以保密并仅用于与本应用相关的目的。
   • 与合作伙伴共享：我们可能会与业务合作伙伴共享您的个人信息，以实现本应用的功能和服务，例如：
     • 外卖平台合作伙伴：为了实现外卖下单、补贴核销等功能，我们会向合作的外卖平台提供您的订单信息、配送地址等必要信息。
     • 支付机构：在您进行支付时，我们会将必要的支付信息提供给相关支付机构，以完成支付流程。
     • 配送服务提供商：为确保外卖能够准确送达，我们会向配送服务提供商共享您的配送地址、联系方式等信息。
     • 广告合作伙伴：在符合法律法规和您授权的前提下，我们可能会与广告合作伙伴共享经过去标识化处理的用户画像等信息，用于广告投放和效果评估。但这些信息无法识别您的具体身份。
     我们会与业务合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照协议约定并遵循相关法律法规的要求来处理您的个人信息，不得将您的个人信息用于任何其他未经您同意的目的。
2. 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
   • 获得您的明确同意：经过您的明确同意，我们会按照您同意的方式和范围将您的个人信息转让给特定第三方。
   • 公司合并、收购、破产清算等情况：在涉及公司合并、收购、资产转让、破产清算等交易或情形时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
   • 获得您的明确同意：在您明确同意的情况下，我们会按照您指定的方式和范围公开披露您的个人信息。
   • 法律法规要求或行政、司法机关的强制要求：根据法律法规的规定，或应行政机关、司法机关等有权机关的要求，我们可能需要公开披露您的个人信息。在这种情况下，我们会在法律法规允许的范围内，尽最大努力确保公开披露的信息最小化。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

1. 保存期限：我们会在为实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或您另行同意。当您的个人信息超出保存期限后，我们会对其进行删除或匿名化处理。例如，在您的订单完成且相关纠纷解决后，我们会根据业务惯例和法律法规要求，保存与该订单相关的信息一段时间，之后进行删除或匿名化处理。
2. 保存地域：您的个人信息将主要存储在中国境内。如因业务需要，确需将您的个人信息传输至境外，我们会遵循相关法律法规的规定，事先征得您的明确同意，并采取有效的措施保障您的个人信息安全。
3. 安全措施：我们非常重视您的个人信息安全，采取了一系列技术和管理措施来保护您的信息，防止其被泄露、篡改或丢失：
   • 技术措施：我们采用安全的网络架构，对传输和存储的个人信息进行加密处理，如使用SSL/TLS加密协议保障数据传输安全，对敏感信息进行加密存储等。同时，我们会采取访问控制措施，限制只有经过授权的人员才能访问您的个人信息，并对访问行为进行审计和记录。
   • 管理措施：我们建立了完善的信息安全管理制度和流程，对员工进行信息安全培训，强化员工的信息安全意识，要求员工严格遵守保密义务。此外，我们还会定期对信息安全状况进行评估和改进，以应对不断变化的安全风险。
   尽管我们采取了上述合理且有效的措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的恶意攻击，任何安全措施都无法做到绝对安全。如果您发现自己的个人信息泄露，请立即通过本隐私政策末尾提供的联系方式与我们联系，我们将尽力协助您采取措施进行处理。

六、未成年人信息保护

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本应用主要面向成年人提供服务。若您是18周岁以下的未成年人，在使用本应用前，应在您的父母或其他监护人的陪同下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意后使用本应用或向我们提供信息。
2. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。如果您认为我们可能存在任何涉及未成年人个人信息的不当处理行为，请通过本隐私政策末尾提供的联系方式与我们联系，我们将及时进行处理。

七、隐私政策的更新

1. 我们的隐私政策可能会根据业务调整、法律法规变化或其他原因进行更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
2. 我们会在本应用内显著位置发布隐私政策更新通知，也可能通过短信、推送消息等方式通知您。当隐私政策发生重大变更时，我们会以弹窗等形式向您展示变更后的内容，并再次征得您的同意。重大变更包括但不限于：
   • 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
   • 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
   • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
   • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
   • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
   • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

八、账号注销

1. 您有权随时申请注销您的[餐餐补]账号。您可以通过应用内的"账号注销"功能或通过本隐私政策提供的联系方式向我们提出注销申请。我们将在核实您的身份后，协助您完成账号注销流程。
2. 账号注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但根据相关法律法规及监管要求，部分信息可能需要在一定期限内留存。
3. 注销账号后，相关服务权益将无法恢复，请您谨慎操作。如您在注销过程中有任何疑问，可随时联系我们的客服邮箱。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们对您个人信息的处理有任何疑问、意见或建议，或者您想行使您的个人信息相关权利，您可以通过以下方式与我们联系：

1. 客服邮箱：ycba@zangcheng.com
2. 手机号：13802324908
3. 官方网站：http://tuielf.com

开发者及运营者：广州言成科技有限公司

我们将在收到您的反馈后，尽快核实处理，并在15个工作日内与您取得联系并给出答复。如果您对我们的处理结果不满意，您还可以向相关监管部门进行投诉。

附件：第三方SDK清单